企业简介

北京瑞友科技股份有限公司（Beijing RayooTech Co., Ltd.），成立于2003年，是全球化IT服务供应商，是“个性化IT服务”理念创造者。主要致力于提供大型应用方案咨询、软件系统的规划与开发服务。包括：IT 咨询、应用开发、产品工程，客户化软件开发、维护与测试，以及业务流程服务。

公司拥有500余家客户，聚焦行业为金融、保险、电信、电子商务与互联网应用、IT及高科技，主要客户包括爱立信、阿里巴巴、百度、联想、TIBCO、索尼移动、淘宝、NTT DATA、NEC、日立、富士通、中电财、中国人寿、泰康保险等国内外知名企业。公司将以北京为总部，根据客户和公司业务发展需要，结合地区特点，在全球进行业务发展和服务交付体系布局。在北京、上海、天津、日本东京地区和欧美等合适的地区建立客户业务开拓、客户现场服务中心。根据资源成本和地区优势，在北京、日本东京和欧美相关地区建立现场交付中心，在西安、杭州等建立综合交付中心，以此推动公司全球长期发展战略的实施。

公司在个性化IT服务经营理念的指引下，开展IT应用与相关服务研究，依托GAP平台等相关研究成果，在软件研发服务业务中，基于公司内部知识系统为现场技术人员提供辅导、支持；在应用系统设计、开发业务中，运用基于平台的定制软件开发服务模式为客户提供更快速、稳定的服务。这些业务模式的创新来源于以客户需求为中心提供个性化服务的经营理念，将公司的技术优势转化为新型的服务模式及公司内部管理优势，使得公司主营业务收入持续增长，占据了行业领先地位，具有良好的市场发展前景。

业务模式创新情况

区别于 IT 系统集成商和软件产品厂商，公司从初创时就定位于IT服务提供商，并逐步形成了基于知识系统和基于平台的服务模式，分别应用于软件研发服务业务和定制软件开发业务。在生态建设和业务布局上，公司以总部作为技术研发、方案支持和项目管理中心，同时开拓中国、日本和欧美市场。 基于知识系统的软件研发服务模式强调开发人员的专业性和管理的有效性， 更注重以IT服务提供商的整体实力来支撑个体开发人员为客户提供服资金投入将建立公司项目支持与管理系统，进一步加强知识系统对软件研发 服务的支持力度，提高服务的效率和水平。 基于平台的定制软件开发服务模式是近年来新兴的服务模式，该类服务模式使得公司在软件服务领域成功树立差异化优势，并在个别垂直行业占据了一定的市场份额。公司持续研发投入用于GAP平台整体框架的完善，和相关行业组件的开发，从而进一步提升公司在垂直行业的核心竞争力。

核心产品

公司专注于为全球客户提供个性化的专业 IT 服务，服务内容主要分为两类： 软件研发服务及定制软件开发，主要面向金融、保险、电信、电子商务与互联网 应用、IT 及高科技等个性化需求较强的客户。 软件研发服务是面向客户具体软件开发阶段需求，通过指派专业的软件技术 人员，参与和加入到客户软件开发团队中，与客户团队一起完成目标软件开发相 关工作。帮助解决客户项目中该客户不擅长领域技术能力不足问题，解决客户周期性人员需求高峰问题；帮助客户组建完善的项目团队，配合客户实现更好的项目效果。 定制软件开发是面向 IT 系统最终用户，以项目交付为基本服务模式，提供 基于软件系统开发的全生命周期服务，主要包括 IT 咨询、应用系统设计、开发、 维护等。其服务的核心价值为客户提供全面和专业的软件系统建设和运行服务， 解决企业信息化需求与其自身 IT 技术能力欠缺的矛盾。

核心优势

在技术创新上，公司以IT应用研究院为主体研发机构，自主研发了成熟的应用软件框架和辅助开发工具GAP平台，并在GAP平台基础上为客户提供IT服务。GAP平台致力于解决在大规模企业应用和互联网应用开发过程中遇到的共性问题，为技术人员实现客户需求提供一套完整的技术环境和技术解决方案。GAP平台是一套可实现快速应用集成开发的技术工具，由引擎、组件和工具组成，其内部组件能够灵活的进行集成和拆分，从而快速满足不同项目、不同行业的软件开发要求，有效提高了本公司软件构件复用率与过程规范能力，稳健安全地构筑复杂的应用系统，从而降低开发成本，提升公司盈利能力。同时公司将上述技术成功应用到金融、保险、电信、电子商务与互联网应用、IT及高科技等行业或领域的定制软件开发业务中，形成了可复用的行业应用组件库，可快速搭建保险行业、集团财务公司客户、电子商务客户等行业客户的个性化系统。

在生态建设上，区别于 IT 系统集成商和软件产品厂商，公司从初创时就定位于IT服务提供商，并逐步形成了基于知识系统和基于平台的服务模式，分别应用于软件研发服务业务和定制软件开发业务。在生态建设和业务布局上，公司以总部作为技术研发、方案支持和项目管理中心，同时开拓中国、日本和欧美市场。 基于知识系统的软件研发服务模式强调开发人员的专业性和管理的有效性， 更注重以IT服务提供商的整体实力来支撑个体开发人员为客户提供服资金投入将建立公司项目支持与管理系统，进一步加强知识系统对软件研发 服务的支持力度，提高服务的效率和水平。 基于平台的定制软件开发服务模式是近年来新兴的服务模式，该类服务模式使得公司在软件服务领域成功树立差异化优势，并在个别垂直行业占据了一定的市场份额。公司持续研发投入用于GAP平台整体框架的完善，和相关行业组件的开发，从而进一步提升公司在垂直行业的核心竞争力。

在融合应用方面，公司服务产品推广部统一负责公司品牌及服务业务宣传，各事业部负责目标市场和客户的业务开拓工作。针对现有客户，配备相应的销售人员跟踪客户动态，及时发掘客户的新需求，扩大公司在原有客户市场的份额。对于新开发客户，若该类客户采取招标方式确定服务商，公司将通过投标方式参与竞标；若该类客户对于公司能力认可度较高或经第三方推荐，公司将采取议标的方式，通过双方的协商确定合作的具体条款。对于软件研发服务业务，客户关注IT服务商委派的技术服务人员在提供同 等服务水平的条件下是否具备成本优势。公司通过建立知识共享和项目管理平台，对前端服务人员提供更全面和即时的支持，使得其服务水平不会局限于个人或项目团队的技术和知识水平，实现了同等人力成本条件下，服务水平最大限度的提升。 对于定制软件开发业务，由于客户选取IT服务商的重要考量标准在于服务商是否具备与其所在行业或领域的成功项目经验，因此公司在某些已有客户和经验积累的行业或领域具备一定的优势。

（以上内容由企业提供）