企业简介

公司专注于为国内电信运营商和大型企业客户的信息网络和IT基础设施提供运营支撑系统（OSS）全面解决方案，主要包括网络管理支撑系统及服务运营支撑系统两大系列产品，涵盖咨询、规划、设计、开发、测试、维护、运营等全周期专业技术服务，协助用户对其设备、网络、业务、客户以及相关的IT基础设施等进行综合管理与服务。多年来，公司采取技术能力平台化、组件化和产品化的策略，围绕用户需求进行技术创新，运用云计算、大数据和人工智能等技术手段，帮助用户应对市场变化，提高运营效率，提升服务质量，增强核心竞争力。

业务模式创新情况

2015年，公司启动了阿米巴变革，通过以心为本、以经营人才为出发点的多层级合伙人经营模式，改变过去以管理为主的经营模式，形成了以经营为主，以经营促进管理创新的管理模式，探索了知识经济环境下的，知识和资本相结合的高效经营模式，也推动了公司业务的快速发展，逐步形成平台化的公司架构。

核心产品

公司主要软件产品包括网络管理支撑系统、服务运营支撑系统以及企业经营管理支撑系统等系列产品。

1、网络管理支撑系统

提供网络管理支撑系统系列化的产品和解决方案，涵盖运营商各个专业网络（2/3/4/5G无线网络、核心网络、光传输网络以及数据网络等）以及网络管理的各个功能域（资源管理、故障管理、性能管理、运维管理等）。

2、服务运营支撑系统

   提供服务运营支撑系统系列化的产品和解决方案，涵盖运营商家庭客户、政企客户等多个业务服务领域（家庭宽带、智慧家庭、政企专线、企业上云、5G虚拟专网等）。

3、企业经营管理支撑系统

     公司在企业经营管理领域持续探索和积累，平台能力已初步成型，在该平台基础上，公司开发了智慧经营管理等应用，提升了交付效率，降低了交付成本。

除上述软件产品外，公司还提供与软件产品相关的安装、调测、维护和升级服务、业务数据质量整治与稽核服务、系统值守服务、ICT技术服务等技术服务。此外，公司为行业客户提供第三方软硬件销售、系统集成整体解决方案，涵盖系统整体计划、方案设计、设备采购、安装调试、系统测试、试运行、项目验收和维护保修等全流程服务。

核心优势

公司的核心竞争力主要体现在业务与市场、技术创新、组织与人才、资质与品牌等四大方面。

1、业务与市场优势

公司在电信运营商OSS领域深耕多年，对行业客户的业务形态、业务规划、管理要求、业务需求、工作模式有着深刻的理解，积累了丰富的经验。

公司凭借领先的产品、技术和解决方案，赢得了客户的信任和认可，与客户建立了长期的战略合作关系。公司把握5G推出、电信运营商新一代OSS新架构演进和建设的机遇，加大了产品研发和市场拓展力度，为成为行业领先的OSS提供商奠定市场和客户基础。

随着公司在人工智能、大数据、物联网、5G通信等应用技术的积累和沉淀，公司在保持传统优势的运营商市场资源基础上，积极拓展政府、互联网等市场领域，研发了企业IT运维SaaS服务平台、面向MSS领域的低代码开发平台、面向OSS领域的流程管理PaaS平台等产品以及大屏多屏、3D可视化与视频融合、数字孪生等面向多行业的融合应用系统，通过持续的业务和技术创新，积极参与到行业数字化转型的过程，将为公司不断带来新的增长机遇。

2、技术创新优势

近年来公司持续加大研发投入，进一步提升了公司面向电信运营商乃至多个相关行业的软件产品竞争力及解决方案服务能力。公司是行业内以自主研发打造技术竞争优势的高科技企业。报告期内，公司核心技术人员规模有所扩大，进一步提升了公司技术研发实力和创新能力。

公司结合客户业务发展需求，持续加强云原生技术的应用，加大技术架构的升级投入，构建了微服务、云化基础技术平台，保持公司各产品在技术上的领先优势。结合电信运营商在自动化、智能化运维方向上的业务要求，公司加强了核心技术的应用研究，将AI能力导入公司相关的产品和解决方案，并参与到电信运营商自动驾驶网络的创新和实践中。

作为一家技术驱动型企业，公司不仅坚持自主创新，也注重与行业内领先企业和生态企业的合作与联合创新。公司和客户共同参与TMForum的创新实践项目，推动OSS领域的技术发展。

3、组织与人才优势

为应对复杂的市场环境，公司基于扁平化的组织原则，持续优化与调整内部组织架构，以打造更有利于产品创新和质量提升的研发体系和客户服务体系。以客户为中心，不断梳理和完善内部业务流程，及时修订各项规章制度，建立健全内部运营规范，并促进组织健康发展。

公司高度重视人才队伍和企业合作生态的建设，早在2015年公司启动了阿米巴变革，通过以心为本、以经营人才为出发点建立了多层级合伙人经营模式。为企业内人才发展和企业之间合作提供了创新机制和创新创客平台，进一步激活了内部人才的创新动力，目前公司有上海悍兴、北京国泰道合等生态合作伙伴企业。

4、资质与品牌优势

公司重视资质与品牌建设。截至报告期末，公司取得了北京市高新技术企业、北京市级企业科技研发机构、软件能力成熟度模型五级（CMMI-DEV ML5）、质量管理体系、信息安全管理体系、信息技术服务管理体系、环境管理体系、信息技术服务标准(ITSS) 二级等业务相关的资质或认证证书。

企业负责人精彩观点

1、公司作为电信运营商OSS软件及服务的领先供应商，下游客户稳健、资金优势明显，行业发展前景良好。随着5G技术发展和逐步商用，市场空间存在升级扩容需求。公司作为细分领域龙头，有较强的经验与平台优势，预计仍将保持稳健增长。

2、随着5G移动产业链逐渐成熟，未来3-5年内，5G将引领的行业应用对技术支持能力将提出更高的要求，为已具备一定市场规模和技术积累的厂商带来更多的发展契机和更广阔的市场前景，公司将利用电信行业积累的经验与优势大力拓展DICT业务。

3、随着5G、人工智能、云计算和物联网等技术逐渐落地，产业互联网正加速发展。电信运营商、设备商、IT厂商等正走进各大垂直行业，5G为电信运营商及其上下游打开了产业互联网市场。公司将积极拓展并进入如政府、能源、教育、交通等垂直行业的应用软件市场。

（以上内容由企业提供）