【数字赋能 · 第333期】中国数字化办公逐步进入快速增长期 聚通达重塑解决方案 智能化引领持续升级
疫情的爆发与常态化在一定程度上给传统办公业务带来了新的变数，企业的办公外联也较以往变得更加的谨慎；大家最关心的问题逐步集中在了合规、安全、降本、增效等核心点上，这也进一步推动了企业基于数智化能力管理办公业务的诉求……
在中国企业数字化浪潮推动下，数字化办公不再仅是企业实现降本增效的工具，更是顺应时代变迁的必要转变。中大型组织将业务治理的方式逐步切换到数字化方式，数字化办公已然成为企业的核心竞争要素之一，企业开始基于数字化业务系统逐步谋求新突破。调研数据显示，中大型组织中，超过95%的政府机构已经制定了部门级/具体政务处理方向级的数字化规划，近8成的大型商业组织已经制定了企业级的数字化规划。
企业数量持续攀升 数字化转型持续推进
全球及中国的产业数字化规模持续攀升，数字化办公伴随着大环境的驱动必将迎来爆发。其中，新兴企业及小微企业以应用模式简单、成本较低等优势率先开启了数字化办公，而对于大中型企业，数字化办公成为了其降低经营成本、提升运行效率的必要需求。2022年6月，亿欧智库发布《2022中国数字化办公市场研究报告》。其报告的核心观点表示：
1、现代化办公指在特定时间、特定空间中人互相协作、共同运作的过程，即围绕以“人”为主的办公主体与其关联的一切设备、财务、软件、事务等汇聚而成的复杂工作体系。“数字化”的核心是借助各类数字化、信息化技术，实现有效应用与赋能的过程。“数字化办公”顾名思义，指以技术赋能企业的协作与管控，优化流程、沟通与系统的过程，实现“人、财、事、物”的全面数字化。 2、办公自动化（Office Automation，简称OA），是数字化办公的基座，OA系统从过去简单地应用电脑、打印机等设备进行数据梳理，到如今通过数据精炼化、业务自动化和组织网络化等先进业务模式，实现了从点到生态的跨越式升级，提高企业办公效率、辅助企业决策以及帮助企业打造科学管理体系。 3、未来，数字化办公将迈向平台化、数字化以及生态化，进一步扩大生态圈，深度统合AI、云计算、大数据和5G等现代化信息技术，实现应用场景的外延。数字化的平台化产品，将与传统的企业形成新城紧密的神态协作关系。
图片来源于：亿欧智库《2022中国数字化办公市场研究报告》
综上分析，大部分企业跨入数字化都有一些共同的目的，就是进行自动化工作流程改造（实现流程标准化）、实现高质量决策支持（利用分析技术，提供可供决策的可靠预测信息），通过数字化运行帮助内部人员更快更有效的获得知识和经验（建立内部知识经验库，减少信息孤岛），随时随地都能根据需要，安全的获取企业内部信息与专家支持（移动办公），从而最终变革企业内部管理运营状态。
数智化管营升级平台 数字化办公关键要素
中国数字经济发展迅速，正在成为经济高质量发展的新引擎。来自中国信息通信产业研究院的数据显示，截至去年底，中国数字经济规模达31.3万亿元人民币，占GDP比重达到34.5%。业内普遍认为，未来中国将有更多企业在功能升级中走向数字化转型，实现从技术到管理的全面升级，促进全要素生产率优化提升。
顺应这一趋势，数字化办公颠覆企业管理中组织和人的关系，大量企业从纸质办公时代过渡到云和移动的时代。如今，倾向数字化办公的企业员工逐渐成为主要的劳动力和决策标志，企业将接受并选择更灵活、智能和安全的数字工作空间解决方案，以改善员工的工作体验，提高工作效率，保持业务连续性。“工欲善其事，必先利其器”，而聚通达企业数智化管营升级平台正是智能数字办公空间的关键要素。
聚通达通过Al、大数据BI、云计算、物联网、5G等技术，打造出“1+X+N”产品及服务体系。自主研发出人脉旺服务中台，利用该中台五大核心技术能力，根据企业需求场景搭建可跨平台、跨领域的数智化管营升级服务，构建企业“数据+产品中台”，为企业级用户提供“管、营、采、销”全生命周期的解决方案，帮助其形成自有数据仓库、构建自有私域生态系统。
2022年随着聚通达"四叶草"服务升级，已发展为可覆盖企业全生命周期的全栈服务商。今年抗疫以来，聚通达推出的智慧防疫解决方案，为超过近百家客户提供了进出口电子哨兵、智能电子监控、动态数据大屏/异常数据警报、防疫信息采集、官方数据一体化、全链路短信通知以及社区生活管理为一体的智能化社区防疫解决方案。充分体现了聚通达企业数智化管营升级平台的灵活应变、支持数字化服务的能力。
案例一 为应对员工远程办公的需要，一家总部位于深圳的金融服务公司通过使用聚通达的数字化产品以保障其企业正常运营。 聚通达为客户提供一站式解决方案，在多个云资源池、数据中心和总部办公室之间提供稳定、灵活的云间连接解决方案，整套方案实施仅用了两天便投入运行，圆满保障了该企业应对疫情突发情况的业务运营，使其能够为客户持续提供高标准的服务。
案例二 一家移动出行平台公司在拓展海外商机时，需要购买协同办公工具给旗下员工使用。 聚通达·人脉旺是基于人工智能之父"艾伦·麦席森·图灵"提出的"人工智能"的技术逻辑，通过数据及入口智能统一、工作场景全智能化、集成拓展能力智能化、灵活智能的定制开发能力、拖拉拽式智能化使用流程、一个入口的六大数智化特性，为移动出行平台公司提供量身定制服务，实现一个平台尽享OA、SCRM、eHR、PM等多款软件功能，完美解决旗下员工远程协同办公问题。
企业的“智能+”已经开始接棒“互联网+”，数字化无疑将是新一轮探寻边界的核心驱动力，虽然数字化转型的最大挑战是管理方式调整，但成为智慧企业、善于利用技术的企业与技术赋能型企业都将更具“智造”能力。
随着劳动力的年轻化，Z世代正迫使企业领导者考虑高效数字工作场所的问题。未来最重要的问题其实已经不是办公场所数字化要不要做，而是到底数字化办公应该怎么做。
