区科信局、区社工委民政局、区商务局、区文旅局、区市场局、区统计局、区税务局、各街道、区工商联，行业协会商会，各相关单位：

按照区文明办、区科信局、区市场局、区商务局、区文旅局、区统计局、区税务局、区工商联八部门联合印发的《关于印发<西城区共铸诚信文明主题活动实施方案>的通知》（西精建办〔2022〕3号）工作安排，落实推进诚信自律行动、诚信典型选树行动，进一步深化全国文明城区常态化创建工作，全面营造诚信西城的社会氛围，区文明办决定组织开展2022年西城区诚信典型选树活动。现将有关事宜通知如下：

一、工作目标

在全区各行业领域推行企业“自主亮信”，建立企业信用档案，同时选树一批“诚信单位”、“诚信经营星级店”、“诚信先锋”，通过开展诚信典型选树活动，营造文明有序、诚信守法、公平交易的经济环境、社会环境，提升我区诚信建设水平，塑造“诚信西城”品牌形象，争创全国文明典范城区。

二、选树类别及名额

本次诚信典型选树活动选树西城区诚信单位 50 个，西城区诚信经营星级店 30 个，西城区诚信先锋 20 个。

三、申报方式

（一）申报方式

本次诚信典型选树活动采取各系统、街道、行业组织推荐方式。

（二）申报网址

各单位和个人可登录北京市诚信自律公共服务平台（www.bisp.org.cn）进行申报。

四、选树条件

（一）诚信单位

1.在西城区依法注册且持续经营三年以上，具有独立法人资格的企业或社会组织。

2.遵守国家法律法规，证照齐全，在本区依法开展生产经营活动。

3.内部治理体系清晰，组织架构合理并有效运行，建立了完善的制度体系和文化建设体系。

4.管理体系健全，质量管理水平较高，工作服务流程规范，用户满意度高。

5.注重安全生产、财务管理、风险管理，有相关标准和制度并得到有效落实，未发生危及公共安全事件和财务风险。

6.具有健全的信用管理制度，近三年无主动违约毁约、商业欺诈等行为，无消费者投诉记录等；认真履行行政机关、司法机关依法作出的有关决定、纳税信用和企业信用等级良好。

7.单位及其法定代表人和主要股东在政府相关信用网站（包括但不限于信用中国、信用北京、信用西城）上均无不良信用记录，近三年内由人民银行出具的信用报告（包括单位、法定代表人及主要经营者个人信用报告）无失信警示记录。

8.诚信事迹突出，注重自身诚信建设，从事经营活动坚持质量至上、信守契约，从事服务工作坚持优质规范，在合作者和服务对象中享有高度信誉。

9.积极履行社会责任，参加社会公益和志愿服务，注重职工权益和消费者权益保护等。

（二）诚信经营星级店

1.在西城区依法注册且持续经营三年以上，从事商业经营的个体工商户或从事商业门店经营活动的企业。

2.在本区依法开展商业经营，证照齐全，店面面积在50平方米以上，年营业额在100万元以上。

3.守法诚实经营，在市场监管、税务、城管、司法等部门无严重违法失信行为，无治安、消防等安全事故发生，积极落实各级管理部门的疫情防控要求，认真履行行政机关、司法机关依法作出的有关决定。

4.公平交易，用语文明，礼貌待客；不销售假冒伪劣商品，明码标价，质价相符，不价外加价；不搞虚假宣传、虚假让利、虚假优惠，杜绝价格欺诈，自觉履行对消费者的各项服务承诺。

5.做好门前三包和垃圾分类，无店外占道、乱停车辆，乱张贴、乱涂写；实行营业员、服务员挂牌上岗，设立评议台、意见箱，公布举报监督电话，认真处理消费者投诉，保证投诉完结率达到100%。

6.单位及其法定代表人和主要股东在政府相关信用网站（包括但不限于信用中国、信用北京、信用西城）上均无不良信用记录，近三年内由人民银行出具的信用报告（包括单位、法定代表人及主要经营者个人信用报告）无失信警示记录。

（三）诚信先锋

1.在西城区居住或工作两年及以上的市民。

2.热爱祖国，拥护中国共产党领导，自觉践行社会主义核心价值观，遵守公民道德规范，社会评价好、群众认可度高，在引领社会诚信风尚中发挥积极作用。

3.具有强烈的诚信意识，在日常工作、生活和人际交往中坚持信守契约，拥有良好的口碑和公信力。

4.积极参加社会公益活动和志愿服务，以为人民服务、扶危济困为己任。

5.助力首都核心功能区建设，在践行“红墙意识”，落实历史文化名城保护、疏解整治促提升、街区整理扮靓西城等一系列提升行动中起到积极作用。

6.在政府相关信用网站（包括但不限于信用中国、信用北京、信用西城）上均无不良信用记录。近三年由人民银行出具的个人信用报告无失信行为记录。

五、工作程序

（一）安排部署（9月上旬）。对2022年西城区诚信典型选树活动进行安排部署。

（二）组织推荐（9月中旬）。本区各系统、街道、行业组织推荐本辖区（行业）内符合条件的单位和个人申报，并出具推荐意见。

（三）信用建档（9月下旬）。拟申报诚信单位和诚信经营星级店的企业通过北京市诚信自律公共服务平台建立信用档案，主动向社会公开信用信息。

（四）资料提交（9月下旬）。拟申报西城区诚信典型的单位通过北京市诚信自律公共服务平台（www.bisp.org.cn）进行自主申报，并提交如下申报资料：   

1.诚信单位提交资料：

（1）西城区诚信单位申报书

（2）营业执照或法人登记证书副本复印件

（3）近三年审计报告或财务报表

（4）由人民银行出具的信用报告（包括单位、法定代表人、主要经营者）

（5）资质荣誉等其他证实性资料

2.诚信经营星级店提交资料：

（1）西城区诚信经营星级店申报书

（2）营业执照副本复印件

（3）近三年审计报告或财务报表

（4）由人民银行出具的信用报告（包括单位、法定代表人、主要经营者）

（5）资质荣誉等其他证实性资料

3.诚信先锋提交资料：

（1）西城区诚信先锋申报书

（2）由人民银行出具的个人信用报告

（3）学历、职称证书、荣誉奖励等证明资料

注：提交材料日期截止到9月30日

（五）第三方征信（10月上旬）。委托具有在人民银行备案的征信机构，对申报诚信典型的单位进行征信服务，依法采集申报单位在各级政府部门、金融信贷、公共服务机构，以及消费者协会等部门的公共信用记录，并出具征信报告，为诚信典型选树活动提供技术支撑。

（六）专家审议（10月中旬）。区共铸诚信活动领导小组办公室组织专家，根据申报资料、征信报告、一票否决办法等对拟申报诚信典型选树的单位和个人进行综合评审，拟定2022年西城区诚信典型名单。

（七）社会公示（10月下旬）。通过“西城文明网”“信用西城”，北京西城微信、微博公号及区属媒体对“2022年西城区诚信典型名单”进行公示，征求各方意见，公示期不少于7天。对公示无异议的“2022年西城区诚信典型名单”报送区共铸诚信活动领导小组审批。

（八）选树公报（11月）。通过“西城文明网”“信用西城” ，北京西城微信、微博公号及主要新闻媒体等渠道，以西城区共铸诚信活动领导小组名义向社会公布“2022年西城区诚信典型选树名单”，授予证书及牌匾。

（九）宣传推广（11-12月）。总结西城区诚信建设工作的经验做法，在选树的诚信典型中，不断发掘和先进典型向市级部门参加评先评优工作，并积极与区属、市属媒体以及新媒体对接，广泛宣传推广诚信典型事迹。

（十）观摩交流（11-12月）。组织街道、园区、行业组织走访选树的优秀诚信典型，进行现场交流、观摩，通过优秀诚信典型介绍自身经验做法，交流互动等模式，增强企业和市民的诚信文明意识。

六、激励措施

（一）择优推荐参加北京市共铸诚信企业和北京市诚信品牌企业选树活动，各级文明单位、道德模范和北京榜样评选活动。

（二）鼓励在政府采购、招标投标、政策扶持、表彰奖励、评先评优、资质评定、金融服务等工作中，对诚信典型单位、个人在同等条件下给予优先考虑。

（三）鼓励诚信典型单位所属街道、园区、行业组织等对诚信典型单位加大扶持力度，为其市场宣传、业务拓展、职业发展等提供支持。 

七、动态监管

（一）建立年度复查机制，每年对往年评选的诚信单位、诚信经营星级店、诚信先锋进行复查，加大对诚信典型的动态管理力度，不定期查询其信用记录。对在复查中出现严重违法失信行为记录的，或连续出现三次（不含）以上一般失信行为记录的单位和个人将撤销其有关称号，并将其失信行为记录纳入“信用西城”，向社会公示。

（二）充分发挥推荐单位的作用，加强对诚信典型信用状况的监测与预警，视情节对失信单位和个人实行警告、通报批评、公开谴责、劝退等惩戒措施。建立完善诚信典型的投诉举报机制，鼓励社会各界对诚信典型违法失信行为进行举报。

（三）对有弄虚作假、骗取诚信典型选树活动资质的，取消其获得的荣誉称号并在媒体公告，两年内不得再参加区属此类创评活动。

八、工作要求

（一）精心组织。各单位要结合实际，加强对选树工作的组织领导，广泛发动各系统、街道、行业组织、企业和社会公众参与，认真做好诚信典型选树活动的推荐工作，充分调动各方积极性，把诚信典型选树活动作为建设“诚信西城”的重要抓手，作为西城区全国文明城区创建的重要活动之一，确保诚信典型选树任务落到实处。

（二）严格程序。完善选树活动各项工作流程，提升选树工作的科学性、公正性和权威性，提高推荐单位的工作积极性，同时增强社会各界对选树活动的认可度。对于在推荐选树活动中出现的隐瞒事实、弄虚作假的，一经查实，取消其参与选树资格。

（三）确保质量。坚持严谨、规范、公平、公正、“宁缺毋滥”的选树原则，严格按照选树条件和规定程序，真正把我区影响力大、信誉度高的诚信典型选树出来。

（四）广泛宣传。要把宣传工作贯穿推荐、申报、公示、表彰等诚信典型选树的各阶段，通过广泛的宣传，努力营造良好的舆论氛围。使诚信典型选树活动成为西城区企业和个人关注自身诚信建设的指引，全区各行业领域积极投身西城区文明建设的有效载体。

（五）强化激励。各单位对“诚信单位”“诚信经营星级店”“诚信先锋”加大宣传力度和扶持力度，努力形成“诚信典型”示范效应。

1.区文明办联系人：康增明 ；联系电话：88064738

2.申报咨询

联 系 人：赵丽萍  宋林娜

咨询电话：82358771；62567619

电子邮箱：zhaolp@bsia.org.cn；sognln@bsia.org.cn

资料报送地址：海淀区海淀南路甲21号中关村知识产权大厦A座206室

北京市西城区精神文明建设委员会办公室

2022年9月9日