7月5日下午，2023全球数字经济大会专题论坛-2023产业互联网创新发展论坛成功举办。本次论坛由全球数字经济大会组委会主办，北京软件和信息服务业协会承办，北京市科学技术协会支持，北京市协同发展服务促进会协办。日本维纳软件株式会社代表取缔役社长周密在论坛上发表了题为《日本的数字化转型现状及启示》的演讲。

日本维纳软件株式会社代表取缔役社长周密发表主题演讲

政企高度重视数字化转型

周密介绍，日本的数字化转型已经成为社会现象级的流行语，充斥在每个人的生活中。但日本的数字化不是最先进的，某些方面还是保守的，甚至落后的。不过，日本政府对数字化转型高度重视。  

2020年，日本政府内阁会议决定将数字化转型定义如下：企业应对外部生态环境的激烈变化，牵引内部生态环境的变化，利用第三方平台，通过新产品、新服务、新商业模式，从网络和现实两方面实现客户体验的变革创造价值，确立竞争优势。

具体到各个行业，汽车产业数字化程度目前最高。全球最大汽车公司丰田正在位于富士山脚下的丰田工厂旧址构建一个Woven City，这是企业打造智慧城市的一种尝试；丰田全自动驾驶品牌e—Palette的理念是，汽车可以改变人的工作生活，不仅是解决出行，包括在车里进行各种产品的销售、人与人的交流。此外，汽车企业推动数字化转型的同时，日本政府也制定了移动出行发展产业的路线图。

在建筑行业，数字化程度还不够高，但已经开始赋能于传统建筑，比如大林组和日立成立的合资公司提供基于IoT的物联网、基于高效办公的数字化解决方案。与建筑行业相关的房地产行业，目前数字化程度也不高，仅限于电子合同，包括流程的电子化等。

医疗行业和护理行业与生活密切相关，政府参与度大，涉及信息统一、数据收集、还有远程医疗等。护理行业有一个比较有意思的案例：镰仓新书是一家通过数字化，面向老人提纲宗教、丧葬、护理、财产继承等综合护理服务的公司，采用平台化轻资产商业模式，已经成功在东京证券交易所上市。

日本政府对教育行业的数字化转型非常重视。2019年底，日本文部科学省提出“千兆网络进校园”，即“GIGA School”构想，旨在为学生构建、优化数字化学习环境，政府掏钱给每个小学生配备一台平板电脑，由此收集教育数据，包括通过积累数据进行教育资源推送、教育行政活动，从而诞生了一些新公司。

日本是一个多灾国家，所以日本中央政府制定了全国防灾路径图，地方政府把当地特色东西补充进去，进行地方政府之间的交流和合作。由此可见，在防灾行业，数字化也运用得比较普遍。

日本数字化技术服务的发展离不开适度的政府介入，日本政府的介入偏向于基础建设、设施的平台建设。更多应用的导入也很重要，而应用导入更多的是由民间企业带来的。 

日本专业数字人才缺口将达40%

针对日本企业数字化转型现状，周密整理了4个权威的调研，分为来自于日本总务省、日本经济产业省，日本贸易振兴机构以及普华永道。虽然这些调研的对象和调研方式不完全一样，但得到的结果有很多共通性：

首先，日本总务省面向日美德三国企业的调研反映了数字化转型主抓的内容并不仅仅是技术，还需要与组织架构相关的内容，与人才相关的内容，与软件信息技术相关的内容；

第二，在三个国家的企业中，30%左右都设有专门的数字化转型部门，由此可见，在企业中设立数字化转型专职部门是必要的，企业需要完善数字化转型的推进体制；

第三，在日本，数字化转型更多的是提升业务效率，降低成本，其次是企业文化和工作方式的改革，缺乏通过新的技术创造新的商业模式、提升服务或满意度。

通过调研可得出，数字化转型最大的课题是人才。日本经济产业省的报告称，2030年日本需要190万专业数字人才，但缺乏45万到80万这方面的人才，缺口达40%。

事实上，数字化转型的好处显而易见。经济产业省面向日本上市公司做过一次针对300多家上市公司的调研，被定义为数字化转型股的企业与非数字化转型股企业，在商业模式、战略、预算等方面的差距很大，数字化转型股企业的ROE（净资产收益率）更高。

 日本贸易振兴机构针对积极拓展海外的日本企业数字化转型现状的调研发现，28%的企业已经进行数字化转型，有的感受到成效，有的觉得成效不多，非制造产业的数字化转型进程快一些，通信、信息、软件领域七成以上企业在进行数字化转型，金融、保险领域六成左右企业在进行转型，而制造领域的企业准备数字化转型的比较多。

  普华永道针对1000多名企业中高管进行过一次调研，这些企业都已经在进行数字化转型中。调研结果显示，10%的企业产生了充分的数字化转型成效，一半产生了某些成效。由此，普华永道提出引导数字化转型成功的七个关键事项，包括数字化转型愿景战略的具体化、职责权限的明确化、全公司的参与、内部人才的变革、成效、监控、客户声音的活用以及促进创新等。   

数字化转型需要软件信息技术加管理双料人才

最后，周密谈到了日本数字化转型对中国的启示。首先是以人为本，数字化转型不仅仅是技术问题，更重要解决人们生产生活的实际问题，由政府主导，全社会参与，大中小企业全方位变革。他特别强调了数字化转型需要的人才是软件信息技术加管理双料人才。

 数字化转型是一个综合、复杂、循序渐进的长期过程，需要持续积累逐步实现，并要求技术、管理并重，还需要重构商业模式。此外，数字化转型是一个个项目构成的，提升项目的成功率和交付质量是数字化转型成功的关键因素。

 维纳软件株式会社也在积极参与到中国软件项目管理服务平台的建设，服务于管理数字化转型，有效汇聚资源，包括企业项目管理能力评估、软件项目管理能力评估评估、软件项目管理专业人士评价等，帮助中国产业和企业数字化转型。