东华医为助力8家医院通过2021、2022年度医院智慧服务分级评估
2023年10月31日，国家卫生健康委医院管理研究所发布了《关于公示2021、2022年度医院智慧服务分级评估新增三级及以上医疗机构结果的通知》。《通知》显示，2021、2022年度参加评估通过三级及以上医疗机构共计45家，其中通过四级的医院2家，通过三级的医院共43家。
东华医为的众多医院客户中，共有8家成功通过此轮评估。东华医为为各医疗机构提供了包含需求调研、技术支持等在内的专业服务。
东华医为智慧服务综合解决方案
东华医为智慧服务综合解决方案以智慧服务相关的政策和评估标准为指导，构建以患者为中心、线上线下一体化的医疗服务新模式，贯穿诊前、诊中（门诊、住院）、诊后等全线业务场景。
诊前“热心”引导：从患者建档挂号起，就可享受方便快捷的诊前服务，内置的AI导诊助手通过分析患者诉求精准匹配科室和医生、引导就医，并根据科室实际情况，设置分时预约、错峰就诊，减少患者的就医等待时长，还支持智慧停车等“热心”的诊前服务。
诊中“省心”协助：患者在院过程中，系统通过自动推送与患者主动获取相结合，为患者的报到、等候、费用结算、自助查询等提供全流程的协助。挂号完成后，患者即可自动收到相关信息推送，并对就诊路径进行自动规划；候诊期间，患者可通过移动端查询就诊到检、排队候诊、检验检查到检等信息；就诊后，患者还可在移动端轻松进行费用查询、支付结算、报告查看等多项操作。
诊后“贴心”保障：诊后智能随访与就医流程融合，医院可及时掌握患者反馈。离院后患者也可线上申请药品配送、慢病续方、病案复印等，免除奔波之苦。
此外，针对院前急救、患者调研、双向转诊、远程就诊等方面，东华医为智慧服务综合解决方案均能够提供相应的技术支持，满足患者的不同需求，提供更优质的就医体验。
关于医院智慧服务分级评估
医院智慧服务是智慧医院建设的重要内容，指医院针对患者的医疗服务需要，应用信息技术改善患者就医体验，加强患者信息互联共享，提升医疗服务智慧化水平的新时代服务模式。
2019年国家卫生健康委办公厅发布了《关于印发医院智慧服务分级评估标准体系（试行）的通知》。据《中国卫生》杂志统计，2019~2022年度间，累计通过医院智慧服务分级评估三级及以上的医疗机构达72家，其中通过四级的医院3家，通过三级的医院共69家。
截至目前，东华医为已累计支持9家医院客户通过智慧服务三级评审。
