2月1日，2023年北京市知识产权纠纷多元调解工作总结会在北京市知识产权保护中心（以下简称北京保护中心）召开，北京市知识产权局党组成员、副局长潘新胜出席会议并发表讲话。北京市司法局调解工作处处长庞雷及全市知识产权纠纷人民调解委员会、调解工作室代表参加了此次会议。会议由北京保护中心主任黄显智主持。

在会议上，北京保护中心、18家调解组织相关工作负责人分别汇报了2023年调解工作情况及2024年工作计划，并分享了各自在调解工作种的优秀经验和做法。潘新胜与庞雷共同为北京软协调委会调解员王丽君等四名一级人民调解员颁发了证书。

2023 年，北京软协知识产权纠纷人民调解委员会发挥行业协会的作用与优势，推动知识产权纠纷人民调解工作优化行业发展环境，积极开展行业性专业性知识产权纠纷特色调解，受理调解来自北京知识产权法院、北京互联网法院、北京市丰台区人民法院、北京版权调解平台以及企业和个人委托的纠纷案件。北京软协知识产权纠纷人民调解委员会专注调解专利权、商标权、著作权、不正当竞争及其他相关知识产权纠纷案件，在软件技术开发合同、侵害软件著作权、数据要素等特色领域积累了丰富纠纷调处经验。此外，北京软协知识产权纠纷人民调解委员会重视调解员队伍建设，多渠道多途径提升调解能力，多名调解员分别获得一级人民调解员、全国模范人民调解员、北京市人民调解工作先进个人等称号。

庞雷对2023年北京市知识产权纠纷人民调解工作给予了高度评价，并强调各调解组织应进一步增强对知识产权纠纷人民调解工作的责任感和使命感。他强调，调解过程中应注重法律要素的运用与整合，并积极探索创新方法来解决工作中遇到的问题与挑战。同时，充分发挥行业协会的作用与优势，以推动知识产权纠纷人民调解工作持续蓬勃发展。

潘新胜对2023年北京市知识产权纠纷人民调解工作取得成绩予以充分肯定。对于如何进一步优化知识产权纠纷的多元调解工作，他提出了以下三点意见：一是坚持需求导向，“抓前端、治未病”，发挥各调解组织专业优势，提高在新领域、新业态中的知识产权纠纷应对能力，不断创新工作举措，拓展调解工作服务覆盖面；二是优化工作质效，北京保护中心要积极组织开展调解业务能力提升培训，各调解组织要规范工作流程、健全规章制度，不断提升调解工作能力，为创新主体提供更加专业、优质、高效的调解服务；三是加强宣传引导，树立调解工作的品牌形象，充分发挥典型案例的指导示范作用和优秀调解员的引领带动作用，突出调解工作的北京特色，引导更多创新主体选择人民调解作为解决知识产权矛盾纠纷的首选方式，实现调解工作“北京模式”的再升级。

在2023年，北京市知识产权纠纷多元调解工作勇于创新、积极实践，成效显著、亮点纷呈。2023年全市知识产权纠纷人民调解组织共受理各类纠纷16397件，调解结案8434件，调解成功6627件，调解成功率78.57%，创历史新高。

展望2024年，北京保护中心将继续秉承和发展新时代“枫桥经验”，以更高的标准、更大的力度推动知识产权纠纷多元调解工作“提档升级”，我们将聚焦新领域和新需求，适时设立新的调解组织，与各级法院紧密合作，深化诉源治理、强化源头解纷，进一步提升知识产权纠纷调解工作的影响力。