赋能国家(上海)新型互联交换中心发展，释放数字经济新动能
云网融合互联互通
数字基建是数字经济发展的重要底座，《“十四五”数字经济发展规划》的首要任务就是“优化升级数字基础设施”，并提出要建设高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的智能化综合性数字基础设施。新型互联网交换中心作为我国经济转型和数字经济发展的新型关键网络基础设施，对算力网络发展的作用也日益凸显，是支撑经济社会数字转型、智能升级、融合创新的重要载体。
国家（上海）新型互联网交换中心（以下简称SHIXP）在上海市委市政府的大力支持和上海市通信管理局、上海临港新片区管委会的牵头组织下，于2021年8月正式获批落地临港，并于2021年12月20日揭牌启动运营。作为国家级网络基础设施与算力调度的集中平台，可围绕各互联主体，如互联网服务商、ICP内容服务商、IDC/CDN服务商、云服务商、安全应用服务商等，开展流量交换业务以及增值服务业务，为各互联企业提供便捷、灵活的流量交换服务。企业一点接入SHIXP，即可实现互联互通，网络流量就近交换且无需绕行，具有“一点接入、多点连通”的优势特点，可极大降低企业与其他各方互联互通的复杂度，为产业生态创建高效的互联互通环境。
数字基建
1 SHIXP运营支撑平台功能亮点
中通服软件作为数字基建科技型企业，致力于通过科技创新能力和产品能力赋能产业数字化转型和行业客户高质量发展。针对SHIXP的业务运营及服务保障需求，中通服软件依托电信运营商二十余年的服务经验、技术沉淀以及BSS和OSS产品研发能力，助其打造了SHIXP运营支撑平台。
该平台融合了网络管理、资源管理、互联网运营、服务编排、业务开通、自动激活、运维监控、告警关联、服务保障、工单管理、自动巡检、计量计费、客户结算等传统电信运营商BSS和OSS核心能力，构建了面向互联网交换中心行业的“B+O”一体化应用模式，可有效实现运营支撑平台轻量化应用。
八大亮点实现运营支撑与运维保障
亮点一：多厂商多类型设备统一纳管，屏蔽技术差异，降低管理难度
网络设备管理
SHIXP运营支撑平台通过对接多厂家网管平台以及配置化适配纳管路由器、交换机、波分、物理机、安全设备等多类型设备，实现对多厂家、多类型设备的统一管理。同时通过对物理设备进行真实刻画和呈现，帮助技术人员直观了解“设备、机框、槽位、板卡、端口”等资源的使用情况，构建从设备入库到报废的全过程监管体系。
亮点二：资源自动发现与自动稽核，更智能更准确
SHIXP运营支撑平台具备资源自动发现和资源自动稽核能力。通过自动发现，实现新上架设备无需手动录入即可自动入库；通过自动稽核，实现已入库资源数据的自动比对，提高资源数据准确性和一致性。
亮点三：全流程一站式运营管理，让商业模式可落地
SHIXP运营支撑平台聚焦交换中心市场业务构建了覆盖“售前-售中-售后”全流程一站式运营管理，助力互联网化商业模式落地。售前阶段实现产品服务一键发布、高效推广，业务咨询敏捷响应、商机高效转化；售中阶段实现产品自主订购、一键申请、流程化审批；售后阶段实现业务运行实时监控，业务故障精准定位、快速处理，大幅提升IXP运营效能和企业客户服务体验。
亮点四：开放的生态接入能力，助力IXP产业生态创新和业务创新
SHIXP运营支撑平台通过对接上海交换中心各生产系统，支持将交换中心现有以及未来的规划建设或者引入的第三方生态厂商平台接入运营支撑平台，打造内核统一、业务聚合的“生产中心”，实现交换中心自有业务和生态圈业务的统一生产运营。
亮点五：全流程全生命周期管理，业务处理更高效
SHIXP运营支撑平台实现了交换中心业务从产品订购、服务开通、服务激活到竣工验收的全流程全生命周期管理。基于指令自定义编排、自动调度和自动下发，实现交换中心复杂业务分钟级自动开通和激活，开通激活时效由原来的一天缩短为10分钟。
亮点六：统一监控告警，提升故障定位与处理效率
多指标性能监控
SHIXP运营支撑平台通过采集全网设备性能数据、业务运行数据和厂家网管平台产生的告警数据，实现设备及业务运行统一监控、告警统一汇聚呈现以及告警关联分析，从全局视野进行故障定位和故障处理，大幅提升故障运维效率。
亮点七：构建运维保障体系，降低业务中断风险
SHIXP运营支撑平台通过常态化性能监控、周期性巡检、告警关联分析、运维工单、SLA指标、运维知识库等协同配置及联动，助力交换中心构建“事前主动预防、事中自动处置、事后分析改进”的运维保障体系，实现运维工作流程化、全网巡检自动化、告警分析智能化、故障定位精准化、故障处理高效化、故障根因知识化，有效降低业务中断风险。
亮点八：网络运行全局视图，实时监控运行状态
注：大屏示例效果展示，非真实业务数据
SHIXP运营支撑平台通过汇聚网络健康度、环路流量、主光路光衰、设备性能、业务流量、企业流量走向等数据，构建网络运行全局视图，实时监测网络全局运行状态并呈现关键指标的变化趋势，实现“一张图”全局展现、“一张图”运行调度、“一张图”联动指挥，打造全局统管、协调运行、全网智能的监控指挥中心。
2 高效支撑业务，匠心服务获赞
通过为SHIXP打造运营支撑平台，中通服软件为其建立了一套涵盖运营、运维、资源管理与监控运维的多应用体系，实现了网络资源一体化纳管、产品服务一站式运营、企业业务一键开通、监控告警一屏展现。运营支撑平台基础框架的搭建有效支撑了交换中心运营服务体系落地实施和业务开展，助力行业用户实现互联网化商业运营模式落地和业务稳定、可靠、高效运营。
中通服软件高度重视SHIXP运营支撑平台项目，采用“远程研发+派驻客户现场”的多地工作模式，确保客户需求的有效沟通，并制定明确的任务分配与责任到人的工作体系，积极解决项目中遇到的各类复杂问题。在时间紧，质量高的要求下，项目团队凭借扎实的业务能力和高度责任心，有力保障了项目的顺利实施，真正落实了“以客户为中心”的服务理念，获得了客户的表扬与肯定。
3 结语
在国家政策的引领以及行业数字化转型的内生动力推动下，新计算时代正悄然来临。未来，中通服软件将持续放大技术优势，以云计算、大数据、人工智能、三维仿真等信息技术为依托，推动SHIXP业务高质量发展。通过不断提升运营水平和服务体验，助力SHIXP打造新型互联网交换中心新标杆、新高地、新范式，加速助力数字基础设施升级部署，助推产业数字化转型，释放数字产业化新动能。
