产品动态丨同创永益 IStorM ITEMS IT应急管理平台V3.0发布
IStorM ITEMS IT应急管理平台V3.0本次迭代基于市场动态调研、客户交付反馈及IT应急建设指南，围绕功能革新、性能优化、规格细化三大方向，全面升级产品能力，还与DeepSeek大模型深度融合，将“IT应急平台”与前沿AI技术巧妙衔接，为企业打造智慧应急、智能应急的全新体验。通过新增18项功能与12项优化项，显著提升事件管理效率、智能化支持水平及平台扩展性，致力于打造行业领先的IT应急解决方案，助力客户实现风险高效应对与业务连续性保障。
新增功能亮点
01 事件全生命周期管理
◈事件分级与分类：支持灵活配置事件等级及业务场景分类。
◈事件动态升降级：响应过程中可实时调整事件等级。
◈特征值管理：提取预案特征值，事件响应场景智能推荐。
◈故障排查留痕：全程记录响应操作，确保过程可追溯。
02 智能化应急支持
◈智能推荐处置场景：基于特征值比对，自动匹配最佳处置方案。
◈小益智能机器人：全程辅助事件响应，提升决策效率。
◈智能报告生成：事件复盘、演练后自动生成结构化报告。
03 流程闭环与协作优化
◈人员召集功能：支持响应前/中快速组建应急团队。
◈事件复盘管理：事后分析根因，沉淀经验。
◈改进管理：跟踪问题改进闭环，推动持续优化。
04 平台能力扩展
产品全面改版，满足不同用户需求：
◈IT应急演练平台：覆盖应急、灾备、红蓝攻防等场景。
◈IT应急指挥平台：实现全景事件响应监控与协同调度。
◈IT应急管理平台标准版：对已知问题的流程化管理，具备应急事件事前、事中、事后的所有功能，并支持常态常态化演练，加上所有基础功能，能够满足大部分客户对于IT应急产品的需求。
◈IT应急管理平台专业版：集成混沌产品能力+AI能力，基于标准版进行功能进行拓展，重点强化对未知问题的应对与转化能力，深度融合 AIops、大模型以及 Chatops。
核心优化项
01 事件管理效率提升
◈事件总览全景化：新增应用关联影响分析墙，直观呈现业务影响范围。
◈响应流程灵活化：支持研判过程多次回溯，适配复杂场景。 ◈报告可视化升级：事件响应过程图表化展示，内容更丰富。 02 演练配置轻量化 ◈简化应急演练、灾备演练、红蓝攻防演练配置流程，提升操作便捷性。 ◈优化红蓝攻防演练大屏界面，信息展示更清晰。 03 预案管理与架构升级 支持结构化预案编写：灵活插入组件（文档、流程图、附件等）。 预案保鲜机制：定期提醒更新，确保预案有效性。 架构性能优化：对接架构4.3.0，系统稳定性与响应速度提升20%+。 总 结 本次迭代通过智能化赋能（如特征值推荐、小益智能机器人辅助）、流程闭环设计（从响应到复盘改进）及平台扩展性增强，全面覆盖IT应急“预防-处置-恢复-优化”全周期。
效率提升：自动化报告生成、配置简化降低人力成本。
风险可控：事件留痕与特征值管理强化过程管控。
决策精准：数据可视化与智能推荐支持科学决策。
风险可控：通过标准化与智能化，减少人为操作失误，缩短MTTR（平均修复时间）。
成本降低：模块复用与自动化减少人力投入，长效保鲜机制规避“预案失效”导致的业务损失。
合规达标：结构化框架满足IT应急建设指南要求，助力企业通过行业审计。
