【影研之家】“邮病案”服务，让病案复印不再难
在“最多跑一次改革”的背景下，各大医院不断探索如何为患者或家属提供更加便捷的病历复印服务。根据医院传统病历复印服务模式的现状分析及患者实际需求，依托于微信平台其操作的便捷性、时效性以及支付的安全性，将成为医院创新病历复印流程优化改造中，打破了病历复印的时间限制、空间限制，构建了线上病历复印服务模式，为患者尤其是外地患者提供了极大的便捷，助推“最多跑一次”改革成效显著，为打造医院品牌形成发挥了积极作用。
什么是“邮病案”？
扫码识别小程序
汉王影研“邮病案”微信小程序服务于医疗机构病历复印预约业务办理，由医院工作人员通过后台，对病历复印申请信息及证明材料进行审核后，利用医院“数字化系统、电子病历系统、LIS系统”等系统进行病历材料打印，并支持线上办理预约邮寄及复印相关费用结算。同时，医院后台以简化业务流转的方式，使过程性数据可在不同环节有迹可查。
本产品还适用于住院患者出院后，提供方便、便捷的病历复印线上预约服务，其利用互联网、移动互联网、移动支付及通讯技术，实现患者在微信小程序端进行提交病历复印申请、费用支付、邮寄物流信息查询等核心服务功能。
“邮病案”能解决哪些难题？
患者及家属
患者等候时间长：传统的复印方式需要经过多个繁琐的环节，包括登记、查找、审核、复印、装订、盖章和缴费，导致患者需要长时间等待，窗口排队人数众多，整体体验差；
复印手续繁琐：由于患者对病案复印流程不清楚，容易遗漏申请资料，无法顺利复印病案；
交通费用和时间成本高：对于异地患者来说，前往医院复印病案需要花费大量时间和费用。
医院
工作效率低：医护人员需要花费时间审查资料、计费收费、打印病案、留存资料以及回复患者各种咨询问题。
患者满意度低：病案复印工作枯燥繁忙，或者由于服务态度问题导致复印过程中有效沟通减少，可能引发病案复印错误，降低患者的满意度；
可能存在纠纷隐患：例如，采用线下委托寄送的方式办理病案复印，办理进度不透明，容易产生纠纷。
业务流程
大模型加持
汉王影研“邮病案”小程序，致力于为用户提供便捷的医疗健康服务。在这个追求高品质生活的时代，"邮病案"携手汉王大模型技术，匠心推出"医养助手"模块，为您开启一场前所未有的健康智慧之旅。它不仅是一位博学多才的健康顾问，更是您日常养生的贴心伙伴，全面覆盖医疗常识、养生秘籍，从疾病预防到治疗指导，再到康复建议，一应俱全，助您精准把脉健康，乐享品质生活每一天。
在探索健康奥秘的旅途中，难免会遇到疑惑与挑战。"邮病案"深知您的需求，特此增设"在线客服"功能，24小时在线守候，以专业、高效的姿态，随时为您答疑解惑。无论是深奥的健康管理策略、前沿的疾病预防知识，还是小程序使用的细微技巧，我们都将倾囊相授，确保您的每一步探索都充满信心与安心。
产品亮点
为患者节约时间成本、经济成本
系统借助微信平台“全时段全网络全区域受理，让服务无限制”的满足患者病历复印服务需求。
提高医院病案室工作效率
线上病历复印服务，缓解了现场扎堆复印的情况，工作人员可以合理安排复印工作，使其从以前极度忙乱的工作环境中解脱出来，从被动服务转变为主动服务，真正做到以病人为中心，提供人性化服务，构建和谐医患关系。
提高患者服务满意度
通过“多点部署，广泛宣传”，将"病历复印二维码"印在患者出院小结、病历复印窗口等多处放置，让患者"一次不用跑、复印资料邮到家"，有效提升患者的满意度。
结语
汉王影研"邮病案"微信小程序，以用户为中心，以科技为翼，致力于打造一个全方位、个性化的健康管理平台。在这里，每一个健康梦想都能找到实现的路径，每一份对美好生活的向往都能得到最真挚的回应。让我们携手并进，在健康的道路上越走越远，共同书写属于您的精彩篇章！
