9月2日下午，北京软件和信息服务业协会携手卡内基训练®举办了“如何解决内部冲突”主题沙龙活动，该讲座得到了北京市总工会专项资金项目的支持。讲师与50名会员企业的代表共同探讨了“如何解决内部冲突”这一问题。

　　活动以“确认内部冲突的来源都有哪些”这一话题展开。通过小组的分析，内部冲突一般都是由于性格不同、价值观不一致、立场不同、期望值不一样、沟通方式不正确等等。

随后卡内基郑斐老师给在座的学员进行了性格测试并分为4组，分别为：分析性、理想型、协调性与实践型。四组学员分别通过分析自己的优势与不足学会了如何与他人相处的方法。

郑斐，美国卡内基训练®北京副总经理，美国卡内基训练®的优势销售班、戴尔卡内基®班和情商与影响力班的授证讲师。

活动现场