费振勇认为，他们离互联网一点都不远。
        这话听上去有些不着边际。费振勇创立的京北方，最早的业务主要集中在为金融行业提供IT基础架构运维服务，之后跟随客户业务重点发生变化，如今公司的主要业务是BPO服务。
        金融BPO（Business Process Outsourcing，商务流程外包），按照通俗的理解，是银行等金融机构将一些重复性的、非核心或核心业务流程外包给供应商，以降低成本，同时提高服务质量。照着这种解释，这看上去和互联网不太搭边。
       “这只是最初级的阶段，节省成本。当发展到第二个阶段就要帮助机构进行运营管理变革，第三个阶段是帮助机构进行创新变革。这个过程对于供应商的能力要求大大提高了。”费振勇说，它需要供应商时时刻刻都走在前头。换句话说，洞察力是从事这个行业的必备素质。
而近几年银行的新业务，银行电商、互联网金融等等，都与互联网有着紧密关系。
        费振勇生于1969年，1987年进入大学。在互联网的圈子里，与他年龄、经历相仿的那批人，正在成为互联网经济的主导力量：雷军、周鸿祎、李彦宏。费振 勇提起互联网的行业格局和公司轶事，竟是非常的熟悉。“微创新、粉丝经济、互联网思维”，这些把传统行业从业者唬得一愣一愣的新鲜词汇，在他看来完全不陌 生：“很多互联网经济的管理方式本质上是相通的”。
        正是在这些管理思想的指导下，费振勇在公司内部管理上做了很多变革。BPO业务的性质引发了他的思考，“BPO业务最主要是基于对业务流程的熟悉。谁最熟悉？肯定是一线员工，他们都是在一线最了解情况的人，所以鼓励他们做一些微创新的想法和尝试。”
        在这些管理理念中，他还衍生出“伪创新”和“负向创新”的概念。在做金融服务时，其实很多严谨的流程看上去很多余，比如在现金清点过程中，点和验的环节都是不可缺少的。“当然会有员工认为这里面的一些环节可以省略，从而提高效率。这种实际是伪创新。”
        软件的迭代开发——是近两年互联网公司常常使用的理念。但与互联网公司不同的是，虽然是迭代开发，但在金融行业，却不会像互联网公司那样每周更新一个版 本，毕竟对于金融机构，更重要的是保持稳定性。“我们从1.0版本更新到2.0版本，大概要三个月。而且也许到了2.0版之后就再没有3.0了，这个行业 还是略有不同的。”费振勇说。
        对于互联网行业理念和生产方式的熟悉，让费振勇应对起近年银行业的变化，会更得心应手。特别是服务银行的电商业务以及互联网金融业务时。
        银行做电商，完全没有基因。所以很多显而易见的问题，在银行电商内部解决起来都是难题。比如用户无法正常登录、积分查询失败、商城价格要普遍高于市场价，甚至连苹果电脑的兼容性都成为银行电商运营人员未考虑到的问题。
        “我们能不能帮银行做这个流程外包？要不是几年前看到行业在发生变化，现在银行突然提出要求来，我肯定实现不了。这要求我们比银行走的更早更快。”费振勇说。
        费振勇经常将互联网行业的外包提前在脑海中预演。“传统电商的后台业务处理，比如在线客服。淘宝在线客服规模很大，有一个公司专门负责基于淘宝客户做外包 的三千多人，一个人能够一年产生七八万的收入，这样公司每年都有近三个亿的营收，我们自然能够看到银行要做电商、互联网金融，将来也会派生出这样的机 会。”
        即使费振勇对互联网熟悉，他也仍需要从传统互联网公司引入专门人才来补足短板，他觉得欣慰的是因为贴近互联网公司的管理方式，引入人才和公司磨合的非常顺畅。
        如今，京北方已经是中国IT服务业规模最大、人数最多、资质最全、客户最广泛的国内金融BPO服务公司，占据20%的市场份额。