11月5日，由中国IT服务全媒体平台（ITSS媒体工作组）、ITSS各个工作组、各大评估机构联合主办的“聚焦新应用 服务新实践”2020年中国IT服务创新大会在北京召开。经过专家评审委员会评选，会上公布了2020中国IT服务创新技术方案、行业实践两项榜单和各大奖项结果。其中，华宇承建的“上海市长宁区信息技术应用创新政务协同服务项目”获得2020中国IT服务最具创新价值行业应用案例奖，并入选2020中国IT服务创新行业实践Top 100榜单。

2020年中国IT服务创新大会特别为后疫情时代的技术与应用发展定制，为了挖掘新技术背景下的IT服务创新，梳理创新标杆和典型，推动IT服务创新进入新阶段，评选和入榜严格按照相关标准，评选业内真正具有创新性、领先性、开拓性的产品、服务、案例、企业等，并予以表彰。

上海市长宁区信息技术应用创新政务协同服务项目

“上海市长宁区信息技术应用创新政务协同服务项目”目前已经完成25个政务应用系统的改造和推广工作，涉及近70家用户单位，实现四套班子使用一套系统，业务系统垂直落实到居委会。华宇通过“平台”+“管理”+“推广”+“技术”模式，为客户提供政务协同一体化运营服务，协助客户提高信息系统运营管理水平，促进IT建设投资向业务价值的转化，提升政务信息化系统在信创环境下应用成效。

在协助客户进行政务应用系统运营管理时，采用四步两阶段的方式进行：

阶段

政务系统实施转运维，运行保障阶段

步：系统建设项目情况盘点，滤清现状。对待转运营项目进行工程质量验证、转运营文档审核、待转运营项目资产审核并搭建运营管理平台。

第二步：保障系统稳定运行、服务需求响应。建立服务台热线及事件处理流程。根据区域、单位分布地区等情况划分处理团队与现场技术支持团队。建立信息中心技术专家团队对系统进行实时监控。通过运营平台建立工作计划，保障并行系统数据内容信息同步。建立信息系统操作的管理制度要求，保障操作合规。明确运营管理团队人员权限，对事件处理过程进行管理。通过以上措施尽量减少业务系统更替对工作人员的办公影响。

第三步：新旧系统交替、业务培训推广。运营管理团队协助客户提高应用系统使用情况，通过编制用户手册、录制视频、组织培训等方式，对客户用户进行培训。分批次、分单位、分部门组织用户进行试用和使用，并定期编制应用系统运营报告，定期汇报并提出优化建议、落实、跟踪、反馈，完善优化制度。

第二阶段

运维升运营，运营管理阶段

第四步：运营保障持续优化、应用成效持续提高。运营管理团队协助客户提高政务系统使用成效。根据客户要求组织设计应用成效指标，定期编制应用成效评估报告，持续优化改进，持续完善优化流程、制度、报告模板等。

华宇新一代智慧政务协同解决方案，按照“大平台、大数据、大系统”的建设思路，以跨层级、跨地域、跨系统、跨部门、跨业务互联互通为建设目标，采用全新技术架构，全面适配信创软硬件环境，基于华宇智慧政务中台，为各级党政机关提供20余种安全政务应用场景，实现多业务互联互通、多层级共享共用，推进政务高效协同。

未来，华宇将继续聚焦解决政务实际业务需求，实现政务业务协同一体化价值，提升政务服务效能，从而推动国家治理能力长效提升。

在2020年中国IT服务创新大会上，除了华宇“上海市长宁区信息技术应用创新政务协同服务项目”获得殊荣，华宇云间法律视频服务平台还荣获2020中国IT服务最具创新价值产品（解决方案）奖，华宇即时消息协作系统（CoCall V5.0）入选了中国IT服务创新技术方案Top100榜单。