数字经济时代，产业互联网是新动能、新模式、新发展的核心力量，是产业的一片蓝海。众多北京软件企业积极布局产业互联网，探索新路径，寻找新突破。为此，我们《北京软件瞰点》栏目下设产业互联网系列，旨在汇集众多名人大家对于产业互联网发展的新认知、新业态和新生态的前瞻观点，更好地推动北京产业互联网发展。产业互联网系列共13期，本期内容根据腾讯副总裁马斌在2021全球数字经济大会·2021产业互联网创新发展论坛上的演讲整理。他认为，接下来的十年将是产业互联网发展的黄金十年，未来在万物互联、万物智联、万物数联的情况下，所有的企业都将重构，所有行业都将在线上重塑。

重新认知世界

马斌认为，在数字化开启了产业互联网发展的黄金十年，而新冠疫情成为这黄金十年发展的加速器。在此背景下，所有的行业规则、秩序都在重构，新的技术可能将引领社会进步。新文明的觉醒、新时空的认知、新机制的主导、新范式的创新，将共同作用形成新的秩序。

他认为，这次新冠疫情让我们意识到需要重新认知世界、认知自我。在他看来，在重新认知世界的过程中，要关注以下六点：

其一，我们正站在第四次工业革命的历史时间节点上。智能化是第四次工业革命的关键特征。产业互联网、万物互联、万物智联、数字新基建、卫星互联网是这次工业革命的热点。

其二，全球最高市值公司30年发生了很大的变化，从金融投资到通讯及硬件、互联网软件、石油，到2021年的大众消费。从中可以得出一个结论，那就是只有时代成功的企业，没有永远成功的企业。

其三，互联网与现实世界融合带来新的机会。社会通过科技、媒介、人文的驱动不断进步，推动数字化、网络化、内容化、信用化社会的构建。

其四，新技术使生产要素正在发生变化。旧格局正在被打破，新格局正在形成。未来数据将成为新的生产要素，数字时代数字资产将成为核心资产。

其五，要关注全要素生产率。互联网将人流、信息流、物流、商品流和资金流进行最优化配置，从而提升了效率和体验。

其六，人文在更新。也就是，今天的用户已经发生了巨大变化，特别是新崛起的00后更加追求空间和自由，他们对未来有态度、有想法，并且已经在行动。

马斌强调，在互联网上半场是利用人性的一些弱点，人性的标签，千人千面；而进入互联网下半场，要充分利用时间和科技的力量，抵御人性弱点，坚持积极心理学、复利思维、科技向善。

数字化转型关键在于人

在马斌看来，数字化转型就是把需求和供给用数字化、智能化重构了一遍。

“所有转型都是向自己开刀。”他分析说，所有的最终转型表面是技术，其实本质都是人。转型之所以失败率很高，主要都是因为人的因素，可能是因为领导者没有想清楚方向，或者是领导者的意志力不够强，或者是领导者的组织能力不足。

关于如何转型，马斌给出了两个条建议：

其一，要实现市场融合，也就是产业与产业跨界的协同。在他看来，产业互联网的市场不再是传统产业的单一市场，而是为满足需求跨产业的要素融合市场；在智能化的供需配置器支持下，能够快速洞察不同用户群同类需求的特点及趋势，从而指导企业调整内部生产运营提供匹配的供给，甚至借助互联能跨产业获取生产要素来更好地满足需求。

其二，打造网络化、扁平化、自适应的弹性组织。产业互联网大大缩短了供给和需求的距离，而要实现供需快速精准的匹配，需要打造更为弹性的组织。其中，网络化是指各组织间借助信息化工具，实现实时直连和沟通；扁平化是指构建“前-中-后”台模式，前台小团队灵活、机动对接市场，中台建立综合技术和资源支持平台降本增效，后台重点打造数据能力提升管理决策水平；自适应是指组织并非固化，根据市场变化自主调整。数字化转型方方面面都在变，关键是管理者角色变了，人才的特质变了。管理者不仅是发布命令的施号员，更重要是体验者，要跟大家同甘苦共命运，共同前进，共同撤退；而人才不仅需要集团军去作战，更需要特种兵作战。

他总结说，要做数字化转型首先要达成战略共识——只有战略共识才能共同的找到切入点；其次，结合战略找到切入点；最后，要做好数字化匹配。

积极拥抱产业互联网

马斌透露，在互联网的下半场，腾讯将再出发，扎根消费互联网，拥抱产业互联网。据介绍，腾讯已经在产业互联网方面有所建树。

在广东，腾讯打造了政务数字化转型案例——粤省事，真正做到服务民生，指尖可达。目前，粤省事累计实名用户已达1.1亿人，相当于每13个中国人就有一人使用过该程序。粤省事提供公安、人社、广州流动人口、粤港澳大湾区、春运专题等专区服务。

在云南，腾讯打造了旅游数字化转型案例——一部手机游云南。该程序在上线一年内就服务5000万人次、月活量超过100万。应用该程序，以往需要24小时完成的投诉处理现在平均只要1小时7分即可完成。据悉，国务院第五次大督查将其收录为典型经验并给与了通报表扬。

北京可谓是腾讯产业互联网发展的重要阵地。腾讯云将其全球总部设在北京，并连年保持超高速增长，在政务、金融、教育、医疗等行业均有重要布局。腾讯已经在京落地了北京大数据、国家大剧院、环球影城、海淀政务云等标杆项目。此外，腾讯已上线全市一体化政务服务平台“北京政务服务”小程序，接入了55个市级部门，上线服务超过1000项。

马斌透露，腾讯希望充分利用自身的连接能力助力北京数字经济建设。一方面，积极响应政府号召，在京打造区块链算力商业平台，推动腾讯云游戏落地精品游戏研发基地，共同助力北京建设国际科技创新中心；另一方面，依托C端广泛的连接优势，助力北京健康宝、北京通等业务快速上线，同时充分发挥科技创新能力，助力北京打造城市码、区块链、云计算等先进基础设施。