【数字经济应用场景-案例说|产业互联网系列(六)】欧派家居:以智能设计平台支撑规模化一键定制
北京产业互联网既肩负着再造数字经济万亿级产业集群的重要使命,也承担着促进数字经济与实体经济融合应用的重要任务。为此,北京软件和信息服务业协会在《数字经济应用场景-案例说》栏目中重磅推出产业互联网系列,旨在生动地展现数字经济如何具体重塑产业的新局面,唤起人们对数字经济,特别是产业互联网改变生产、生活和生产关系的认知。
本期案例中,欧派智能家居设计平台打通设计、销售、报价、出图、下单、后端审单、订单合同、生产对接和发货安装流程,支撑家居行业大规模个性化定制,降低门店人员的设计与报价门槛,显著提高销售和接单能力,提高产业链协同制造能力。
产业互联网类型:工业互联网
案例提供单位:北京数码大方科技股份有限公司
欧派家居集团股份有限公司(简称欧派家居)是中国家居知名品牌,拥有国际化家居产品制造基地。欧派以整体橱柜为龙头,带动相关产业发展,包括全屋定制、衣柜、卫浴、木门、墙饰壁纸、厨房电器、寝具等,形成多元化产业格局,是国内综合型的现代整体家居一体化服务供应商。
转型诉求
随着产业环境的变化,欧派家居的发展面临一些挑战。具体来说,主要包括行业和业务方面的挑战:
其一,行业困境:消费升级,非标需求激增。在过去几年里,家居家装行业市场端、消费端、工厂端和设计端都发生了很大的变化,原有的生态和作业模式也随之发生改变。消费端发生了明显变化,个性化、定制化需求变得十分旺盛,企业业务发展在标准化和非标个性化之间难以平衡。
其二,业务困境:设计难,成交难,客单值低。
1、在店面规模有限的前提下,能展示的样品也有限,相应地客户的选择范围小,体验感较差;设计成果不直观,展示方式单一,展示空间受局限;
2、设计数据流转不畅。比如说,上门量尺数据难管理、难跟进、易丢失;客户定制方案版本管理混乱;
3、设计方案信息与生产信息对不上。从方案设计到生产,工艺不规范,靠人工计算,出差率高;处理订单过程中,缺件、漏件、错件发生率高;
4、灵活报价难。家居家装涉及的原材料种类众多,手工报价的效率越来越难以满足客户需求;
5、施工流程不可控,业主难以了解施工进度,工程质量和工期不可控,业主满意度低。
为此,欧派家居选择与数码大方合作,面向家居行业,共同打造可支撑大规模个性化一键定制的欧派智能家居设计平台。
创新应用场景
欧派智能家居设计平台主要具有以下功能:
第一,智能设计:整合和规范设计资源、产品谱系,形成方案模板,引入产品智能设计、方案优选等功能,提升设计效率。针对家居行业定制开发出三维设计软件,具有易学易用、快速设计和兼容协同的特点,帮助设计师将更多的精力用于产品设计。
创新模式与工程模式并存,设计师可以根据自己的需要进行选择。创新模式将可视化的自由设计与精确化设计结合在一起,使产品设计跨越了传统参数化造型CAD软件的复杂性限制。工程模式是传统3D软件普遍采用的全参数化设计模式,可以在数据之间建立严格的逻辑关系,便于设计修改。
第二,数据贯通:数据准确,可直接与后端制造数据对接。基于web的PLM协同设计解决方案的重要组件,为基于网络的设计生成、交流共享和访问提供了协同和集成的能力。与CAXA协同管理平台对接,可以进行设计过程的审签、版本管理、文件浏览、零件分类管理等。
第三,渲染效果:高品质的渲染效果。专业级的3D渲染功能可以对3D模型进行演示、交流及材质研究。结合照片工作室场景可生成逼真的产品仿真效果,并可输出专业级的虚拟产品广告图片或3D影片。
第四,快速报价:实现快速准确报价。通过优秀的交互体验、方案展示效果,吸引客户快速下单。
第五,一键下单:一键生成下单CAD图、生产对接数据。
产业赋能价值
欧派智能家居设计平台目前已建成并投入实际使用。截止到2020年末,平台已打通设计、销售、报价、出图、下单、后端审单、订单合同、生产对接和发货安装流程,降低门店人员的设计与报价经验门槛,显著提高销售和接单能力;使得中间环节人员减少一半,直接创造效益过亿元。具体来说主要体现在:
1、门店设计师从设计到下单的总时间减半,技审时间下降到原来的70%,整体运行效率提升50%以上;
2、订单工艺错误下降70%,技审人数减少50%,每年减少直接成本约2000万元;
3、平台上已在欧派5000多个门店应用,每天有2万多名工程师在线,可支撑日均10万张3D场景渲染;
4、打通了橱衣木卫全品类设计制造,衣柜、木门已批量应用,橱柜正在推广应用,卫浴试点应用,支持多个品牌和销售渠道;
5、云端资源库入库资源数量超过3万个,用户下单后,能够实现一键生成可用CAD,一键生成料单、一键生成WCC XML,支持一键拆单,支持非标板件画单。
总而言之,家居平台面向家居定制市场,空间巨大,具有较强的市场应用及推广价值。