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【数字经济应用场景-案例说|产业互联网系列(十二)】安徽省联社:云缴费平台助力服务转型
发布日期:2021-09-01    来源:北京软件和信息服务业协会    分享到:

北京产业互联网既肩负着再造数字经济万亿级产业集群的重要使命,也承担着促进数字经济与实体经济融合应用的重要任务。为此,北京软件和信息服务业协会在《数字经济应用场景-案例说》栏目中重磅推出产业互联网系列,旨在生动地展现数字经济如何具体重塑产业的新局面,唤起人们对数字经济,特别是产业互联网改变生产、生活和生产关系的认知。

本期案例中,安徽省联社云缴费平台通过整合各类缴费服务与金融服务,解决生活缴费与金融服务长时间以来百姓跑腿多、等待长、体验差、满意度低等问题,提升服务的便利性与可获得性。在便捷生活缴费功能服务的同时,也助力银行拓展更高效的存款来源渠道,为其发展信用卡、小额消费信贷、工资代发等资产类业务提供坚实的数据支撑。云平台打通了

各级政府执收单位、税务、社保、财政部门等的系统通道,实现对公、对私的线上线下一体化缴费功能,打通公共服务最后一公里。

 

产业互联网类型:金融互联网

案例提供单位:北京南天软件有限公司

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党的十八大以来,党中央始终把“让百姓过上好日子”作为改革发展的出发点,为民服务解难题。如何提升缴费和金融服务的便利性与可获得性,助推银行业服务转型升级,打通银行与各级政府执收单位、税务、社保、财政部门等系统对接通道,提供对公、对私的线上线下一体化缴费服务,成为各大银行缴费业务关注的重点。

 

转型诉求

安徽省联社作为缴费业务市场的“服务者”,以“取长补短、综合发展,合纵连横、深挖本土”的发展思路,一直致力于建立一套涵盖行内渠道及第三方支付渠道的一站式生活缴费云平台,向全省有收缴费需要的党政、民生、学校、物业等单位提供便捷的系统快速接入服务,以及缴费业务托管服务。并向全省2000余万电子银行用户提供“线上线下一站式缴费服务”,满足客户生活缴费、通讯充值、交通罚没等基础缴费需求,以及教育、物业费、管理费等场景化缴费需求。

在众多的金融服务提供商中,南天公司以多年积累的银行缴费业务系统实施经验优势成为了安徽省联社的合作商,而南天便民缴费平台以其运行稳定、支持大数据量并发交易、基础功能成熟、技术架构先进的优势以及平台功能具备整合、开放、引入、普惠的特点,充分满足了客户需求,成为安徽省联社的首选。

 

创新应用场景

经过半年的定制开发和改造,安徽省联社与南天公司在基于南天便民缴费平台之上打造的“云缴费”平台围绕“一个平台,两套标准接口,三种接入方式”的整体思路,打造了“可拓展、立体化、全覆盖”的缴费渠道。

一个平台即坚持“统一接入、标准输出”的业务思路,打造统一开放的云缴费平台。

两套标准接口,一是面向提供缴费种类的机构、企业自建系统、缴费服务平台开放的“缴费业务标准接入接口”;二是面向安徽农金线上、线下业务渠道,及拥有大量客户群体,且需要开通缴费服务的渠道、平台提供的“开放式缴费渠道标准输出接口”。

三种接入方式,一是对接行内中间业务平台、特色中间业务平台,整合行内缴费资源,使原有只能通过柜面渠道进行的缴费业务,转化成安徽农金全业务渠道都可进行操作的业务。二是对接已自建缴费系统的各公缴业务机构、企事业单位、第三方缴费业务平台,对内丰富行内缴费种类,收集客户缴费信息数据,对外帮助合作机构扩大缴费渠道,引流客户,实现双赢。三是由安徽农金自主打造一个开放式缴费业务托管平台,向自身没有系统,但有在线管理、交易清算需求的企业及客户提供定制化缴费解决方案,满足其对缴费种类、缴费发起、缴费进度查询统计等业务的需求。

 

产业赋能价值

缴费上线一年多,全系统签约缴费单位近6000户,对接缴费单位系统近30个,支持缴纳的费用涵盖党费、团费、学费、医保、社保、物业费、水费、有线电视、行政缴费、充值、其他类等十余个种类。累计有超过百万人次通过平台完成缴费交易,交易金额23.5亿元;缴费单位绑定结算账户存款余额近20亿元,户均存款70余万元。

在为全省2000余万客户、150余万商户提供优质、便捷的生活缴费功能服务的同时,也助力各地农商银行拓展更高效的存款来源渠道,为行内下一步发展信用卡、小额消费信贷、工资代发等各资产类业务提供坚实的数据支撑。

收费单位无需与众多代缴费合作机构进行系统对接,合作渠道商户也无需一家家对接收费单位系统,仅需要与云缴费平台进行一次对接即可,有效地降低收费单位和合作渠道商户的系统开发对接成本。

云缴费平台支持信创产品,大大降低了对国外高价设备采购的成本;规范的缴费接入标准和流程,创新的业务模式,节约了安徽省联社缴费接入的开发费用。平台的线上缴费服务大大提升了缴费的效率,使百姓从以往的银行窗口缴费平均花费1小时转变为3分钟,大大节约了百姓的时间成本。同时,客户缴费再也无需往来于银行业网点和政府公共办事大厅之间,减少交通出行,减少纸质单据传递,绿色环保。


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