【数字赋能】天源迪科助力中国联通渠道中心打造流量转化分析平台
“十四五”开局之年,天源迪科作为中国联通在IT建设、系统支撑及业务运营等多领域的核心合作伙伴之一,积极配合并参与中国联通数字化转型进程。天源迪科通过强大的技术能力和完善的通信运营商行业解决方案,助力中国联通渠道中心“中国联通APP”通过“流量转化分析平台”形成业务运营闭环,提升数据驱动力。
结合中国联通渠道中心相关业务要求,流量转化分析平台如期交付并成功上线。平台实现了面向触点的流量、订单、营销等场景,统一埋点采集方案,建立流量数据指标体系,构建可视化分析工具,支持多维度、多指标的交叉分析,助力“数据指导业务”的精细化运营,全面深化数据分析应用程度。

图 流转平台活动看板(图中为测试数据)
快速集成 SDK,分析与运营皆有“据”可依
流转平台的可视化、多种类、全场景全埋点方案配置便捷、高效全能,一方面,能够帮助渠道中心APP各活动在保证数据质量的情况下,进一步降低数据采集成本;另一方面,最大限度保证数据的准确性和完整性,有效监控活动数据运营与业务健康状况,为APP各板块活动的业务营销驱动提供数据支持。
基于集成的SDK,流转平台进一步提升了数据采集的端覆盖率;同时,私有化业务中台部署方案搭配完全开源的SDK,充分保证数据从采集到应用的私有与安全。
N大分析模型,挖掘用户行为,优化产品体验
流转平台完善的分析模型,如事件分析、漏斗分析、留存分析、转场分析等,满足中国联通APP各板块活动在多种不同场景下的数据分析需求。例如,针对如何提升业务板块的流量转化效率,利用漏斗分析模型能够解决最终是由哪些推荐活动位带来的运营难题。对贡献成交转化最高的商品提供最大的流量支持,对贡献成交偏低的商品进行精准优化,提升商城价值转化。
随着互联网大数据的发展,产品精细化趋势愈发凸显。在产品迭代方面,流转平台通过强大的数据分析能力,助力中国联通APP深入洞察每一个功能的点击、使用等情况,及时发现低价值、“伪”功能,为产品升级提供数据支撑,基于分析结果推动产品升级相关决策的落地与实施,优化用户体验。
定制化用户标签模型,洞察认知 + 精细化运营
不同的活动模式、商品类型,都有其不同的业务特性,不同的用户数据代表着不同的业务意义。基于流转平台先进的分析方法论及行业实践经验,打造“定制化”用户标签模型,精准认知用户,实现消费者全生命周期价值增长。运营人员、一线人员等可以借助流转平台针对不同场景活动专题看板的数据分析结果,对用户偏好及业务做出精准判断,并实时复盘营销结果,为后续运营提供指标参考。

图 流转平台专题业务分析(图中为测试数据)
未来,流转平台将持续赋能“中国联通APP”为活动运营及营销方案在前期策划、落地、后评估等关键阶段提供数据决策依据;同时以用户为中心,从实际业务场景出发,开展全渠道多维度的数据分析,驱动新增及存量用户精细化运营,为中国联通渠道中心在线上线下一体化的数字化转型道路上提供强有力支持。


