北京产业互联网既肩负着再造数字经济万亿级产业集群的重要使命，也承担着促进数字经济与实体经济融合应用的重要任务。为此，北京软件和信息服务业协会在《数字经济应用场景-案例说》栏目中重磅推出产业互联网系列，旨在生动地展现数字经济如何具体重塑产业的新局面，唤起人们对数字经济，特别是产业互联网改变生产、生活和生产关系的认知。

本期案例中，长安银行采用的是东华软件提供的数字营销平台后，实现了精准定位目标客户、提升决策实施效率、规范银行营销管理和促进银行营销转化的目标。

产业互联网类型：金融互联网 

案例提供单位：东华软件股份公司

长安银行注册资本56.41亿元，于1994年12月成立。截至2019年12月末，长安银行资产规模达2775.96亿元，其中各项贷款余额1409.01亿元，负债总额2,601.44亿元，实现收入总额139.07亿元，利润总额17.92亿元，净利润13.90亿元。

转型诉求

长安银行借助Fintech浪潮，积极推进银行金融服务数字转型，在金融产品营销方面，通过数字营销平台建设，用模型算法优化营销决策，针对不同标签体系用户实现内容、活动、权益、消息的灵活配置及区别投放，并持续通过运营数据监控完成运营策略的调优，从而实现营销获客精准化、营销活动精准化、产品营销精准化。

长安银行采用的是东华软件提供的数字营销平台。东华软件数字营销平台基于SAAS、大数据、移动营销等技术，以“构建银行私域流量自生态”为营销理念，利用移动互联网金融营销思维，将Fintech、金融创意产品、用户画像、H5活动、养成类游戏、内容营销、MGM等应用于金融行业营销领域，致力于营销落地更高效、营销投放更便捷、营销决策更智能、营销执行更安全。

创新应用场景

数字营销平台脱胎于东华软件多年的金融行业解决方案，先天的将“数字营销”与“金融业务”紧密结合，在银行、保险、基金都有成熟的案例。

在平台业务方面，从营销规范化管理、自动化营销实施、与金融业务融合、提高投入产出比等角度提出平台功能建设方案，构建品效合一的数字化营销体系；通过与金融业务深度融合的技术架构、标准化的金融业务系统接入、灵活可靠的平台部署方案，实现“业务数字化，数字业务化”的营销目标。

在平台技术方面，从系统架构、网络架构、物理架构、技术架构等角度构建与金融业务深度融合的技术架构，基于SDK集成、无感上线、金融系统接入等角度提出标准化金融业务系统接入方案，针对平台部署，提出私有化部署与云部署方案。

在平台运营方面，基于客户自身的营销需求与营销现状，综合考虑自行运营、委托运营、运营咨询、合作运营等运营模式的优劣，选择符合自身需求的运营模式，打造完善的金融业务互联网运营体系，实现互联网运营的精细化。

产业赋能价值

长安银行数字营销平台的应用价值集中体现了产业互联网帮助企业精准定位目标客户、提升企业决策实施效率的特色，具体说明如下：

第一，精准定位目标客户。长安银行将数字营销平台与银行的客户及业务数据接口打通，基于客户分群与智能推荐功能，根据客户开卡、开户、动账、微信绑卡、存款、理财、网贷等业务行为，针对特定客群精准推荐基于该客群特点的营销活动，从而将营销活动转化率从不到5%提升到20%以上。

第二，提升决策实施效率。长安银行采用数字营销平台实施营销活动，将营销活动的实施从创意策划、开发、测试、上线、权益采购到效果监控、报告分析等实现一站式配置，有效将传统营销活动周期从2-3个月缩减为一周甚至一天。

第三，规范银行营销管理。数字营销平台将营销活动流程全部统一管理，实现全业务流程的线上化规范管理，针对营销活动实施过程中存在的风险，平台建立风险引擎，对营销活动、营销交易进行反欺诈、防刷、防薅羊毛等风险控制。可有效规范银行营销管理，避免“拍脑袋”营销决策，使营销决策有理有据，提升营销效果。 

第四，促进银行营销转化。数字营销平台基于全面的业务大数据分析，利用平台客户画像、自动决策等功能，通过一系列有机组合的营销活动，有效提高了营销活动的转化率，同时，借助东华软件构建的衣食住行等场景生态以及丰富的场景金融产品，支持定制化的场景金融产品创新，实现场景化营销，从而提升银行营销转化率。