北京产业互联网既肩负着再造数字经济万亿级产业集群的重要使命，也承担着促进数字经济与实体经济融合应用的重要任务。为此，北京软件和信息服务业协会在《数字经济应用场景-案例说》栏目中重磅推出产业互联网系列，旨在生动地展现数字经济如何具体重塑产业的新局面，唤起人们对数字经济，特别是产业互联网改变生产、生活和生产关系的认知。

本期案例中，昌平城南中医院智慧养老平台将养老人群、养老机构和监管部门高效、智能的融合在一起，有效解决家庭养老人员实时健康管理和健康预警问题，辅助养老机构更好为居家老人提供健康巡访、监管服务，并且为监管部门提供数字化服务信息和决策依据。

产业互联网类型：医疗健康互联网

案例提供单位：北京北信源软件股份有限公司

在北京市昌平区，随着老龄化日趋加重，当人们老有所养遇到问题时，养老便逐渐演化为社会问题，它不断对我们传统的养老模式提出挑战。昌平城南中医院智慧养老系统，利用智能技术，整合家庭、社区、养老机构、监管部门服务资源，以‘幸福养老’为理念，为广大居家老人提供智慧便捷的养老服务。

转型诉求

北京城南中医医院位于北京昌平城区西环路13号昌平区城南街道养老照料中心内。医院拥有优质的中医专家资源，采用古法煎制道地中药饮片，以传统医学、传统疗法为根本，坚持中医“治未病”的经典理念，运用中医学、中药学、药浴和现代手法融会贯通进行科学调养，促进患者身心健康。

创新应用场景

昌平城南中医院智慧养老系统由4部分构成：

1. 智能终端设备：作为整体的数据采集，实时体征监测分析，实时定位查询，服务状态查询的终端；

2. 护理端APP：护理端APP是为护理人员提供的终端APP，可以日程提醒、执行护理计划、应对突发事件以及护理点评等；

3. 机构端应用：机构端是为养老机构提供的管理系统，为养老机构、社区运营端，对养老人员、护工、穿戴设备等进行日常管理和维护；

4. 护理对象及家属应用：可查阅养老人员的位置信息、体征信息、护理计划、服务状态等信息，了解养老人员在机构的实时情况。

用户在使用智慧养老系统时，要经过初始化部署、制定护理计划、执行护理作业三个步骤。其中初始化部署包括：（1）创建养老人员档案：填写养老人员基础身份信息、养老方式、住址、家属信息；（2）健康状态评估：全面体征状态检查，分析各项健康数据，出具评估报告；（3）设备安装调试：根据健康状态评估，使用养老人员独立账号与设备一对一绑定，采集体征并进行数据比对，确认设备数据与实际数据相符；（4）分配护理人员：根据健康状态评估，评定养老人员护理等级，分配与护理等级对应的专业护理人员。

制定护理计划时，先根据健康状态评估，评定养老人员护理等级；然后，确认养老人员的养老方式（居家养老、社区养老、机构养老）；接下来，确认养老人员的养老环境，匹配对应助餐、助药、助洁、助医项目；最后，制定详细护理项目与执行时间，并发送至家属端进行确认后，进入护理作业执行阶段。

执行护理作业则是根据护理计划时间节点、阈值预警，提前推送执行计划提醒至护理端，护理端扫描养老人员身份识别二维码，核对养老人员身份，获取执行授权，完成护理项目。如在护理中遇突然事件如人工呼吸、吸痰等，执行完毕后，进行突然事件项目创建与执行描述填写，完成护理项目，记录执行人员身份、工号、执行时间、填写护理描述。

产业赋能价值

昌平城南中医院智慧养老系统的价值主要体现在平台支持、人员管理、数据实时监控三方面。

其中，平台支持主要包含四个方面：第一，支持多端在线管理系统，机构运营端（PC浏览器呈现）、APP护理端及APP家属端各端信息联动，完整的信息流为护理服务提供良好的信息化支持；第二，支持设备实时信息采集：智能设备实时监控护理对象健康指征，并通过蓝牙、wififi、蜂窝网络等实时上传云端，为健康护理提供准确依据；第三，支持健康实时监控预警：为护理对象提供公共阈值模板及个性化阈值设置，针对不同监控对象及时提 供短信、推送、电话报警等个性化服务，机构端可提供Dashboard实时监控大屏呈现方式；第四，支持服务工作监管考核：护理人员可按班排期，护理期间打卡录像，护理工作完成后支持家属在线点评，对医护工作者的工作量及品质提供对应的统计报表。

人员管理主要包括以下四个方面：第一，护理人员排班，统筹护理人员在岗时间排班，切换护理执行负责权限，可通过机构端与家属端了解护理人员在岗情况，便于实时沟通；第二，护理计划提醒，根据护理计划时间节点、阈值预警，提前推送执行计划提醒至护理端。为护理工作打好提前量，提高护理工作执行的效率；第三，护理工作签到，护理端扫描养老人员身份识别二维码，核对养老人员身份，获取执行授权，完成护理项目，让护理工作有据可查；第四，护理效果点评，护理工作完成后，家属可在家属端对护理工作进行点评，让护理工作得到最直接的用户反馈。机构对护理人员的工作有直观评价和监督。

数据实时监控经由终端数字化信息采集结合完善的信息化业务流程管理机制，过程数据实时通过云端计算形成对应图表和预测，从而为智慧养老业务全面保驾护航，包括体征数据监控（实时监测心率、血压、血氧、呼吸等体征数据，并依据采集到的数据实时计算当前健康状况）、人员定位监控（通过系统app设置电子围栏，实时定位老人所在位置并及时上传及报警）、计划执行监控(护理计划是否被妥善执行，执行过程影音数据及签到数据均可形成报表，便于监管）、大屏驾驶舱总控（大屏端提供机构全局可视化驾驶舱视图，各项警报及执行进展一目了然，便于机构工作人员及时跟进）。

该方案还可推广到其他养老机构,以“系统+服务+老人+终端”的智慧健康养老服务模式提供助餐服务、助洁服务、助药服务、助医服务、护理计划、康复服务、体征监控等服务。