就传统产业而言，金融行业的IT架构最为复杂，尤其是银行领域对业务运营维护的稳定性要求最高。

当前，自动化运维已经成为诸多银行提升业务效率的重要环节。

近日，弘玑Cyclone携手柳州银行，运用RPA技术打造了高度适配的自动化运维平台，使柳州银行相关流程实现了高效率的自动化，成为“RPA+银行”又一个典范案例。

据了解，作为增长最快的国内银行之一，柳州银行凭借快速优质的金融服务体验，得到了社会各界的赞誉与认可。

在业务发展的同时，银行内部流程中存在重复性人工操作、业务处理效率低等现象。

基于此现状，弘玑Cyclone为柳州银行提供了从RPA自动化流程需求梳理、业务咨询到实施上线、运维优化的端到端服务，打造了“Cyclone数字员工”，将重复、枯燥的手工操作方式转为智能的自动化操作。

通过数字员工的普及，柳州银行已经实现从管理运营模式、人员职能到数据、技术的整体化运营，多维度管理质效显著提示。

经由弘玑Cyclone数字员工解决方案打造的柳州银行股份有限公司自动化机器人系统，有效的解决了劳工矛盾，降低了运营成本，依托金融科技实现了高效、智能处理业务，数字化转型成效逐步凸显。

该负责人进一步说明， 在柳州银行自动化项目中，弘玑Cyclone开发实施了6项自动化工作流程，包括每日后督未扫催查、月初报表下载核对、每日头寸短信提醒、月报一批核对、人行每日申报、核心跑批。

这里主要针对以下三个流程做重点说明。

1）月初报表下载核对：每月初下载财务报表（资产负债表、利润表、业务状况表、损益明细表、管理费用表），对报表进行处理。协助贸易金融部下载港币业务状况表和多币种折美元业务状况表。

2）人行每日申报：每天早上在总账系统下载全行业务况状表，将相关指标(银行业非存款类金融机构存放款项)用报表门户系统填列A3702日报并下载，需对比昨日指标，差额超过（包含）5亿元和银行业非存款类金融机构存放款项有变动需人工填写说明情况，有需要人工填写说明情况在早上9点前发送邮件通知提醒，不需要大额说明的可以通过广西交互平台每早9点前自动发送至人民银行。

3）核心跑批：每天晚上零点自动执行核心跑批任务，实现智能运维。

当前，柳州银行主要业务系统中重复性、标准化、耗费大量时间且易出错的业务场景，均已实现自动化深度优化。

未来，伴随银行业务的增加、业务流程的迭代，弘玑Cyclone数字员工将持续发挥积极作用，助力柳州银行运维自动化体系更完善、更精准。