2022年2月15日，康博嘉智慧医疗HIS解决方案与智慧服务HCRM解决方案在杭州禾芸嘉医院正式上线，标志着杭州禾芸嘉医院自品牌升级以来，在医疗服务与客户运营的进一步数智化转型。

医院介绍

2021年5月，开业近两年的杭州禾芸嘉医院正式更名，并举行了“品牌焕新，VI升级”的揭牌开幕仪式。

作为世界500强企业海亮集团旗下的综合医院，杭州禾芸嘉医院以孕产康育一站式医疗服务为核心特色，资深医疗团队多来自知名三甲医院，并特邀浙江省妇幼保健院在内等三甲医院主任级专家定期坐诊。

医院共有150张床位，设有妇科、产科、儿科、中医科、内科、外科、耳鼻喉科、口腔科等临床科室，及超声科，放射科、检验科、药剂科、营养科、麻醉科等医技科室。

关于海亮集团

海亮集团诞生于1989年，现有员工2万余名，总资产超570亿元。2020年，集团综合实力位列世界企业500强第428位。

近年来，海亮集团秉持“既讲企业效益，更求社会功德”的发展理念，优化高质量发展的产业结构，聚焦教育事业、有色材料智造、健康产业三大核心领域，致力于为人民美好生活提供“海亮方案”。其中，海亮健康产业由生态农业、养生养老、医疗服务三大板块组成，涵括了关乎人类健康从基础到深层的“食、养、疗”全系阵列。

合作亮点

数智化支持全生命周期服务

随着国家对社会办医的政策支持力度加大，社会办医机构逐渐增加，并成为基本医疗事业的补充力量；与此同时，市场竞争也在日益增强。对于面临更多选项的客户而言，对医院的选择，不仅在于服务质量，更在于服务的完善程度。一站式的服务及家庭医生式的贴心、长期照护，尤能体现一家医院的可信赖度。

基于“大专科、小综合”发展模式，杭州禾芸嘉医院以孕产康育一站式医疗服务为核心，凝聚妇儿、月子、医美、体检等多学科医疗资源，不仅致力于打造全生命周期的卓越女性健康服务中心，也能为家庭和企业提供预防、诊断、治疗、康复、养生的一站式健康维护和医疗服务。

康博嘉HIS与HCRM“以客户为中心”的优势，让杭州禾芸嘉医院的全生命周期客户服务有了数智化的底层支持：HIS与HCRM联通，HCRM中的医疗小程序不仅包含医院及服务信息，更支持精确的预约制就诊，预约专家时段，无需费时等待；聚合客户诊疗、沟通、会员等信息的360度客户画像，则能为训练有素的个案管理师提供从客户到家庭的全景数据，更了解客户的需求，助医院为整个家庭提供个性化、精细化的健康管理服务。

优质医疗机构运营经验沉淀

在两年的运营中，杭州禾芸嘉医院已服务了大量优质客户群体，积累了良好的客户口碑与信赖。在未来的发展中，如何利用灵活的运营手段，服务好存量客户，带动增量客户，形成可持续、高质量的发展模式，这是禾芸嘉医院及许多优质医疗机构都在关注的重点。